Старший менеджер письменной поддержки малого бизнеса
Вам предстоит:
  • Консультировать потенциальных и действующих пользователей по работе сервиса в чате и по почте
  • Взаимодействовать с коллегами для решения запросов
  • Выстраивать длительные и надёжные отношения с пользователями
  • Работать с внутренними инструментами, базами данных и базами знаний

Мы ждём, что вы:
  • Имеете опыт работы в клиентском сервисе
  • Любите общаться с людьми и умеете находить к ним подход
  • Умеете работать в режиме многозадачности
  • Готовы учиться новому

Будет плюсом, если вы:
  • Работали в финтех- или банковской сфере

Мы предлагаем:
  • Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая зарплата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание.
  • ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу.
  • Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты.
  • Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
  • Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.
Сопровождение B2B
Мы заботимся о долгосрочном сотрудничестве как с нашими действующими клиентами, так и с теми, кто только задумался о выборе ЮKassa. Сопровождаем на каждом шаге: от заключения договора до принятия платежей. Решаем технические вопросы, помогаем в сверке, подготовке юридических документов, сборе данных для отчётности, действуем сообща с коллегами из других отделов для решения разных задач
Офис в Нижнем Новгороде
Улица Кулибина, дом 3Ф,
вход с улицы Пушкина