Специалист службы поддержки пользователей
— Нижний Новгород
— Требуемый опыт работы: не требуется
— Полная занятость, сменный график / удалённая работа

Тебе предстоит:

  • осуществлять оперативную обработку запросов пользователей ЮMoney (70% запросов — письменно);
  • помогать пользователям по e-mail, в чате и по телефону;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов пользователей;
  • повышать лояльность пользователей, поддерживать имидж компании.
Мы ожидаем, что ты:
  • опытный пользователь ПК;
  • обладаешь грамотной устной и письменной речью;
  • доброжелателен;
  • стремишься развиваться.
Преимуществом будет:
  • опыт работы в саппорте, колл-центрах и клиентских сервисах.
Мы предлагаем:
  • Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая заработная плата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание.
  • ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу.
  • Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты.
  • Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
  • Можно работать из офиса или удаленно. А еще можно выбрать гибридный график и работать из офиса 2−3 дня в неделю.
  • Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.
График 2\2, с 2−4 ночными сменами в месяц, развозка предусмотрена.

В 2020 году мы получили Хрустальную Гарнитуру — самую большую международную профессиональную Награду — «ОСКАР» в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами.
Нас признали лучшим работодателем среди служб поддержки, ведь мы предоставляем лучший сервис не только пользователями, но и внутренним клиентам — нашим сотрудникам.

У нас молодой коллектив, в котором найдется коллега, близкий тебе по духу.
Мы проводим большое обучение для новичков, поэтому даже если у тебя нет опыта, все необходимые для работы знания мы тебе дадим.

Откликайся на вакансию, и ты получишь шанс начать свою уникальную карьеру.
Офис в Нижнем Новгороде
Улица Кулибина, дом 3Ф,
вход с улицы Пушкина