Младший менеджер по сопровождению ВИП-контрагентов
— Нижний Новгород
— Требуемый опыт работы: 1–3 года
— Полная занятость, полный день / удалённая работа
Нужно будет:
  • Обрабатывать входящие звонки и письма клиентов;
  • Помогать клиентам осваивать новые продукты и инструменты (в том числе консультировать их по техническим вопросам, связанным с работой сервисов);
  • Вести клиентов в течение всего жизненного цикла обслуживания в рамках сервиса;
  • Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач (в том числе ставить задачи в смежные отделы и передавать информацию о возникающих проблемах);
  • Помогать новым клиентам в подключении;
  • Выполнять плановые KPI.
От вас:
  • Получили высшее образование;
  • Грамотно пишете и говорите;
  • Готовы много общаться с клиентами;
  • Быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки;
  • Способны ставить себе цели и работать на результат;
  • Легко находите общий язык с людьми;
  • Обладаете широким кругозором.
Наши условия:
  • Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая зарплата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание.
  • ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу.
  • Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты.
  • Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
  • Можно работать из офиса или удаленно. А еще можно выбрать гибридный график и работать из офиса 2−3 дня в неделю.
  • Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.
  • Есть парковка у бизнес-центра — для машин и велосипедов.
    Офис в Нижнем Новгороде
    Улица Кулибина, дом 3Ф,
    вход с улицы Пушкина